El iPhone Duo apenas llegó a las tiendas y ya algunos compradores han tenido que buscar asistencia. Apple reconoció que una pequeña cantidad de su nuevo celular plegable presenta problemas en la pantalla interna y pidió a los afectados comunicarse con AppleCare para gestionar un reemplazo.
El equipo salió a la venta el 23 de octubre con un precio inicial de US$1,999. Durante el primer fin de semana comenzaron a circular reportes de usuarios cuyas pantallas mostraban líneas brillantes que salían desde la zona de la bisagra.
La firma de reparación iFixit examinó el dispositivo y planteó que el mecanismo de plegado podría estar relacionado con las fallas. Entre las posibilidades mencionó pequeñas diferencias de fabricación o partículas atrapadas en la bisagra. Por ahora, Apple no ha confirmado la causa.
El costo también llama la atención. Según el reporte de CNBC, reparar la pantalla interna fuera de garantía cuesta US$999, prácticamente la mitad del precio inicial del teléfono.
Aunque las publicaciones en redes han generado preocupación, todavía no se sabe cuántos equipos presentan el problema. También circulan imágenes falsas, por lo que no todos los casos publicados se pueden dar por buenos.